Die Ausgangslage eines jeden erfolgreichen Projektes ist eine umfassende Planung. Diese wird zuerst in einer Gesamtkonzeption definiert und dann in einer Spezifikation festgehalten. Die Spezifikation dient später als Grundlage für die Anforderungsdefinition an das Gesamtsystem.

Nachfolgend sind einige der Punkte aufgelistet, die in einem Konzept für die Realisierung des Projektes Berücksichtigung finden:

• Projektdetails (Budget, Zeitplan)
• Formulierung Ideenskizze
• Zielgruppe (Zulieferer, Endkunden, Vereinsmitglieder, etc.)
• Schwerpunkt des Systems (Shop, E-Commerce System, Intranet, B2B Portal, B2C System, etc.)
• Zusammensetzung des Teams (Schüsselrollen, externe Mitarbeiter)
• Kommunikationsformen und -wege
• Entwicklungsumgebungen (Versionsverwaltung, Staging-Systeme, IDEs, etc.)
• Definition des Inhalts
• Bereitstellung der Inhalte
• Integration von Fremdinhalten

Bei der Planung eines Projektes werden alle Vorgaben des Kunden berücksichtigt oder gegebenenfalls zusammen mit dem Kunden definiert.